CañaApp

1. Responsable del tratamiento de datos

Cañaapp Veracruz es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de la plataforma CañaApp ( canaapp.com.mx). Para cualquier consulta relacionada con sus datos, puede contactarnos en contacto@canaapp.com.mx.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la operación del sistema:

• Nombre completo del usuario registrado.
• Correo electrónico para autenticación en la plataforma.
• Número de teléfono (WhatsApp) para comunicaciones operativas mediante el bot.
• Nombre y municipio del rancho al que pertenece el usuario.
• Registros operativos: cosechas, labores agrícolas, inventario de insumos, lluvias y tareas, ingresados por el propio usuario.
• Mensajes enviados al bot de WhatsApp para procesar instrucciones en lenguaje natural.

3. Cómo usamos sus datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Autenticar su acceso a la plataforma CañaApp.
• Registrar y gestionar las operaciones del rancho cañero (cosechas, labores, insumos, lluvias, tareas y finanzas).
• Enviar notificaciones y confirmaciones operativas a través de WhatsApp Business API (Meta).
• Interpretar mensajes del bot con inteligencia artificial (Google Gemini) para convertir texto libre en registros estructurados.
• Generar reportes internos de gestión agrícola para el administrador del rancho.

4. Uso de WhatsApp Business API

CañaApp utiliza la API de WhatsApp Business de Meta para enviar y recibir mensajes relacionados con la operación del rancho. Al registrar su número de teléfono en la plataforma, usted acepta recibir mensajes de confirmación, alertas de stock y notificaciones operativas a través de WhatsApp. El uso de esta comunicación está regulado por las Políticas de WhatsApp Business de Meta.

Los mensajes que usted envíe al bot son procesados por sistemas de inteligencia artificial (Google Gemini) para extraer información relevante. Estos mensajes se almacenan en nuestra base de datos con fines de trazabilidad operativa.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Los datos únicamente se comparten con los siguientes proveedores de servicio estrictamente necesarios para la operación:

• Supabase — almacenamiento de base de datos y autenticación (servidores en la nube).
• Meta (WhatsApp Business API) — envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
• Google (Gemini API) — procesamiento de lenguaje natural de mensajes del bot.
• Vercel — hospedaje de la aplicación web.

Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad internacionales.

6. Seguridad de los datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso a la plataforma está protegido mediante autenticación con contraseña y tokens de sesión seguros. Solo el personal autorizado del rancho tiene acceso a los datos correspondientes.

7. Sus derechos (ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@canaapp.com.mx indicando su nombre completo y la acción solicitada. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en: contacto@canaapp.com.mx